به گزارش پایگاه خبری راه و شهرسازی از اداره کل راه و شهرسازی جنوب کرمان، مهدی صباحی با اشاره به اهمیت صیانت از حقوق شهروندان و ارتقای سلامت نظام اداری افزود: بخش قابل توجهی از گزارشهای ثبتشده، پروندههای رسمی و قابل پیگیری بوده که پس از بررسی دقیق و کارشناسی، در کوتاهترین زمان ممکن تعیین تکلیف و پاسخ آن از طریق سامانه به شهروندان اعلام شده است.
رئیس اداره بازرسی، ارزیابی عملکرد و حقوق شهروندی این اداره کل، سامانه ۱۳۶ را یکی از مهمترین بسترهای مشارکت مردم در فرآیند نظارت بر عملکرد دستگاههای اجرایی دانست و تصریح کرد: این سامانه با هدف دریافت گزارشهای مردمی درباره تخلفات اداری، ارتقای شفافیت، افزایش پاسخگویی و تقویت نظارت عمومی راهاندازی شده و نقش مؤثری در بهبود کیفیت خدماترسانی به مردم ایفا میکند.
صباحی تأکیدکرد: ادارهکل راه و شهرسازی جنوب کرمان با رویکرد تکریم اربابرجوع و پاسخگویی مؤثر، رسیدگی دقیق و بهموقع به مطالبات مردمی را از اولویتهای خود میداند و از شهروندان درخواست میشود در صورت مشاهده هرگونه تخلف یا نارسایی، گزارشهای خود را از طریق سامانه ۱۳۶ ثبت کنند تا در سریعترین زمان ممکن مورد رسیدگی قرار گیرد